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Cómo cuidamos su información personal

En s22 recopilamos solo los datos necesarios para operar su cuenta, procesar movimientos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindar soporte en español. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadSin venta de datos a tercerosCasino en vivo y tragamonedas
s22 Cómo cuidamos su información personal
SEGURIDAD Y CONTROL

Cómo protegemos y retenemos su información

La seguridad de sus datos es parte del funcionamiento diario de s22. Cada sesión viaja cifrada mediante SSL, y el acceso a su cuenta requiere verificación por código enviado a su celular. Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el periodo que exige la normativa peruana aplicable. Si cierra su cuenta, puede solicitarnos la eliminación de sus datos personales salvo los que la ley nos obliga a conservar.

Cifrado de sesión

Toda la comunicación entre su celular o computadora y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Sus datos de cuenta y operaciones no viajan en texto abierto en ningún momento.

Cookies y navegación

Usamos cookies propias para mantener su sesión activa y cookies analíticas para mejorar la plataforma. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Retención de datos

Guardamos su información mientras su cuenta permanezca abierta. Tras el cierre, conservamos solo los registros que la ley peruana exige y eliminamos el resto en el plazo indicado en nuestra política.

Solicitudes de acceso

Tiene derecho a pedir una copia de sus datos, corregir información incorrecta o solicitar su eliminación. Envíe su solicitud por chat o correo y la procesamos conforme a la normativa vigente.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse sobre sus datos

Si tiene dudas sobre el uso de su información, quiere revisar los datos que tenemos registrados o necesita corregir algún dato de su cuenta, puede contactarnos por cualquiera de estos canales. Respondemos consultas de privacidad en español, desde cualquier celular o computadora.

Chat en vivo Abra el chat desde la página de su cuenta. Un agente en español atiende sus consultas de privacidad y le indica los pasos para solicitar cambios en sus datos.
Correo de privacidad Escriba a nuestro correo de privacidad con su número de cuenta y el detalle de su solicitud. Respondemos dentro del plazo que establece la ley local aplicable
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede actualizar su correo, celular y preferencias de comunicación sin necesidad de contactar soporte.

Dudas comunes sobre su privacidad en s22

Estas son las preguntas que más recibimos sobre el manejo de datos personales. Si la suya no aparece aquí, contáctenos por chat o correo y un agente en español le responde.

Recopilamos su nombre completo, correo electrónico, número de celular y los documentos de identidad necesarios para verificar su cuenta conforme a las obligaciones legales aplicables en su región.

No almacenamos sus credenciales de billetera. Solo registramos el número de operación y el monto para confirmar que el depósito fue procesado correctamente en su cuenta.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley peruana lo exige o cuando usted da su autorización expresa por escrito.

Escríbanos por chat en vivo o al correo de privacidad indicando su número de cuenta. Procesamos su solicitud conforme a la normativa vigente y le confirmamos el resultado por el mismo canal.

Guardamos los registros que la ley peruana aplicable nos obliga a conservar. El resto de sus datos personales se elimina dentro del plazo establecido en nuestra política de retención.

Las cookies mantienen su sesión activa y nos ayudan a mejorar la experiencia en la plataforma. Puede aceptar, rechazar o personalizar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.